ד"ר הילה בראל

סוציולוגית, חוקרת בכירה ב-BDO ומרצה באוניברסיטת בר אילן והמכללה למנהל

איריס ז'רז'בסקי

יועצת לשיווק וחוויית לקוח, SMC Group

כוכבית ארנון

מומחית ב-AI וחוויית לקוח, סמנכ"לית בכירה לשעבר בהראל ראש אגף הלקוחות, בעלים ומנכ"לית KA-CXpert

יעל קנדר

מנהלת חטיבת BDO Digital

מיכל שרף

מומחית במנהיגות אישית וארגונית, תהליכי אסטרטגית משאבי אנוש ולמידה ארגונית, שותפה בחברת איי.פי.קום בע"מ, בעלת ניסיון ניהולי עשיר ובכיר של 32 שנים במשרד רוה"מ ת"א (בדרגת אל"מ)

שני סבח

מומחית מובילה באסטרטגיית חווית לקוח וחדשנות דיגיטלית מבוססת AI

ד"ר איריס גרנטר מור יוסף

מרצה בכירה ויועצת שיווק אסטרטגית בכירה

סימון בלסוב

משנה למנכ"ל "היידה", לשעבר מנהל הפעילות של אתר Drushim IL מקבוצת yad2 ונמנה עם מקימיה של האופרציה העסקית של Gett ישראל

תמי זיתן

מנכ"לית ובעלים משותפת ב-IT Solutions

שיר וישניה

מאמנת ומנטורית מנטלית, מנחה ראשית ומנכ"לית מגשימים תשוקות

נועם פיין

יזם סדרתי ומנכ"ל חברת Hear פלטפורמת בינה מלאכותית לתובנות לקוח במוקדי שירות

דר' גיא יוגב

מומחה בנושאי ניהול מבוסס נתונים, במודלים ניהול לקוחות מתקדמים, במדידה מכוונת שיפור, בשילוב כלים טכנולוגיים וארגוניים, בניהול קשרי לקוחות ובכלכלת שירות. ראש יחידת הייעוץ Marketing & Customer Management, BDO משמש גם כמרצה לשיווק באוניברסיטת רייכמן

מלי אלקובי

מחברת הספר גיבורי-על ומפתחת שיטת "שדה התעופה". נציגת התנועה הגלובלית לקיצור שבוע העבודה בישראל

משה רם,

מנהל פתרונות קונטקט סנטר, NessPRO, דוקטורנט בכלכלה התנהגותית

יערה כהן

בעלת פשוט שירות - מנחת סדנאות ויועצת לשיפור השירות וחווית הלקוח, מנהלת הפורום - קבוצת מיקוד - הפורום המקצועי למנהלי שירות לקוחות

מיכל זיגלמן

פיזיקאית, מומחית לאסטרטגיה חדשנות וקבלת החלטות בתנאי מורכבות ואי וודאות, מייסדת ומנכ"ל Duality. מוסמכת Harvard Business School בשיטת Disruptive Strategy ובאסטרטגיה תחרותית בעידן ה-AI

יניב לוי

סמנכ"ל השירות וחווית הלקוח חברת D-ID, מובילה עולמית בתחום ה-Generative AI ויצירת "סוכנים" דיגיטליים מבוססי AI

יפעת גרוס אריאב

מובילה תהליכי שינוי ושגשוג באמצעות ניהול שיתופי וריפוי ארגוני, תוך חיבור אמפתי בין אנשים לעסקים

הלל קזר

יועץ ארגוני ומרצה בכיר בתחום פסיכולוגיה פונקציונאלית

אסף זמיר

VP Customer Success, AI21 Labs